Se zákazníky mluvíme mile, přátelsky a lidsky. Reklamní i webové texty píšeme srozumitelně, lehce a s nadhledem. Vyhýbáme se klišé a prázdným frázím. A když se to hodí, rádi přidáme i trochu humoru.
Vykáme.
Mluvíme spisovně.
Jsme neformální.
Používáme přátelský tón.
Občas rádi vtipkujeme.
Ustáleným anglicismům se nevyhýbáme (např. tiny house, glamping).
Na sociálních sítích můžeme s anglicismy pracovat volněji, pokud přirozeně zapadají do komunikace.
Nebráníme se dvojsmyslům, pokud je to vhodné a vyjádření nepřesahuje hranice dobrého vkusu.
Píšeme malé v (váš Slevomat vám přeje krásný den).
Emoji nenahrazuje interpunkci. 😉
Nepoužíváme anglická slovíčka s dobrým českým ekvivalentem.
Vyhýbáme se cizím termínům.
Politika, smrt i černý humor jsou pro nás tabu.